La automatización no tiene que ser complicada. Con herramientas como WhatsApp API y flujos en plataformas como n8n, puedes comenzar hoy mismo. Aquí te mostramos 5 procesos comunes que puedes automatizar en tu negocio:
1. Agendamiento de citas o reuniones Configura un flujo donde el cliente responde unas preguntas básicas y automáticamente recibe un enlace para agendar, con confirmación y recordatorios incluidos.
2. Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ) Evita responder siempre lo mismo. Automatiza respuestas para preguntas como horarios, formas de pago, ubicación o servicios disponibles.
3. Seguimiento de clientes potenciales Crea un flujo que dé seguimiento a los prospectos que no compraron en la primera interacción. Puedes enviarles mensajes personalizados días después.
4. Confirmación y recordatorios de pagos Envía mensajes automatizados con enlaces de pago, fechas límite y recordatorios antes del vencimiento. Esto mejora el flujo de caja.
5. Envío de documentos o enlaces importantes ¿Envías siempre el mismo PDF, contrato o catálogo? Automatiza el envío cuando el cliente lo solicite por palabra clave.
Conclusión: Estos procesos son fáciles de implementar y generan un impacto inmediato en eficiencia, tiempo y atención al cliente. Automatiza paso a paso y verás la diferencia.