Automatización en WhatsApp: respuestas 24/7 y bots que convierten
WhatsApp es el canal donde están tus clientes en Ecuador. Configuramos WhatsApp Cloud API para que tu negocio responda de forma instantánea, incluso fuera de horario: menús de opciones, calificación de leads, derivación a un agente y cierre de tareas en tu CRM. Nuestros flujos con n8n permiten capturar datos clave (nombre, motivo, ciudad), clasificar por etiquetas y disparar acciones: crear oportunidad, agendar cita, enviar catálogo o abrir ticket.
Trabajamos con plantillas aprobadas, mejores prácticas de mensajería y cumplimiento LOPDP (opt-in, finalidad y privacidad). Con dashboards sencillos medimos tiempo de respuesta, tasa de conversación y conversiones a cita o venta.
Resultado: más velocidad, menos costos operativos y una experiencia de cliente coherente en cada contacto.
Casos típicos
- Auto-reply fuera de horario con menú.
- Captura de datos y calificación de leads.
- Derivación a agente con contexto y notas.
- Envío de catálogos, PDF y promociones.